Estudio de mercado de las ventas de ferretería de la Sucursal Almacenes Universales S. A Ciego de Ávila

Abstract

Encaminar el quehacer científico hacia la búsqueda de soluciones, que posibiliten un control eficiente de los recursos que el estado pone a disposición de las entidades, resulta imprescindible para la economía cubana. El estudio de mercado para las ventas por concepto de ferretería, es una necesidad y una herramienta clave para el desarrollo de este tipo de ventas en la Empresa Almacenes Universales S. A. Con tal objetivo se desarrolla en la Sucursal Almacenes Universales S. A. Ciego de Ávila el presente trabajo, de manera tal que la misma pueda mejorar su gestión y contar con una herramienta más, para una sabia toma de decisiones. Para desarrollar este trabajo, se utilizó como técnica de investigación las encuestas a ejecutivos, trabajadores, la observación directa, las actas del Consejo de Dirección y de las Asambleas de Afiliados, entre otras. El presente trabajo, se desarrolló para darle cumplimiento al objetivo propuesto y sobre la base de un marco conceptual actualizado, que permitió una valoración propia de la entidad objeto de estudio. Este estudio, en donde no sólo se muestra una expresión del enfoque de competitividad, conforma un gran reto para la logística en una organización, en donde tiene que estudiarse no sólo la demanda sino también toda la proyección estratégica para las ventas de productos de ferretería. La logística en esta investigación por sus propios objetivos, enfoques y técnicas tiene un impacto significativo y simultáneo en los atributos de demanda, tiempo, cantidad y servicios que permite ofrecerle al cliente los productos con la calidad, variedad y en el lugar que son demandados, ante ofrecimientos ventajosos de una naciente competencia para esta institución. Las herramientas y métodos utilizados tanto del nivel empírico como teórico de la investigación, manifiestan un rigor científico que puede servir de experiencia para otras organizaciones con parecido objeto social