Resumen:
Esta investigación se realizó en la Empresa de Confecciones Trébol de Ciego
de Ávila, subordinada al Ministerio de la industria Ligera, integrada al Grupo
Empresarial BOGA en la que a partir de los bajos resultados de eficiencia
empresarial en los años 2006 y 2007, fue necesario realizar un estudio sobre la
implementación del Sistema de Dirección y Gestión que permitiera conocer las
causas de esta situación.
En los estudios se aplicaron distintas técnicas como la encuesta, la entrevista,
la observación y revisión documental, pudiéndose conocer que existía una
elevada fluctuación de la fuerza de trabajo fundamentalmente la calificada,
carencia de surtidos de tejidos en cuanto a variedad y colores, y la necesidad
de realizar estudios de mercados, identificándose que las causas de esta
situación se centraban en fallas en algunos componentes de sistemas que
integran el sistema de dirección y gestión como, la fuerza de trabajo; suministro
de materia prima y la actividad de estudios de mercados.
Una vez conocida la situación existente se definió como problema científico a
resolver ¿Cómo contribuir a mejorar la eficacia empresarial a partir del sistema
de dirección y gestión en la Empresa de Confecciones Trébol de Ciego de
Ávila? y como objetivo general, proponer un Plan de Acción, considerando
componentes seleccionados de sistemas que integran el sistema de dirección y
gestión, que provoque un mejoramiento en los resultados de eficacia en la
Empresa de Confecciones Trébol de Ciego de Ávila.
El estado actual fue diagnosticado y los resultados fueron utilizados para
proyectar el estado deseado, evidenciándose la importancia de la investigación
desde el punto de vista práctico. Las conclusiones y recomendaciones
generales están estrechamente relacionadas con el diseño teórico relación
problema – objetivo – hipótesis.
Ya aplicado el Plan de Acción se constató que se logró estabilizar la fuerza de
trabajo, se concertaron contratos económicos con varios proveedores
suministradores de materias primas, fue modificada la estructura organizativa y
creado un departamento de marketing con grupos de trabajos, observándose
un crecimiento de la eficiencia empresarial al cierre del mes de octubre de
2008, por lo que se llegó a la conclusión que la aplicación del plan de acción
contribuyó a un mejoramiento en la implementación del Sistema de Dirección y
Gestión en la Empresa de Confecciones Trébol
