Resumen:
En el desarrollo evolutivo de la administración, la Comunicación Organizacional se
ha convertido en un medio facilitador indispensable para la conducción estratégica
de las organizaciones contemporáneas. El desarrollo de un modelo de dirección
estratégica en la Empresa Provincial SEPSA Ciego de Ávila ha evidenciado
insuficiencias en la gestión eficaz de la comunicación dentro de la organización,
en correspondencia con esta situación, la investigación aborda como problema
científico: ¿Cómo contribuir con la eficacia de la Comunicación Organizacional en
el contexto estratégico de la Empresa Provincial SEPSA Ciego de Ávila 2008-
2010? Para dar repuesta al problema se definió como objeto de estudio: la
Comunicación Organizacional, con el objetivo de elaborar Alternativas Gerenciales
que contribuyan con la eficacia de la comunicación dentro de la organización en el
contexto estratégico, lo que precisa como campo de acción a la Gestión de la
Comunicación, representando la investigación la primera que se realiza
relacionada con la Comunicación Organizacional y su gestión en la Empresa
Provincial SEPSA Ciego de Ávila, sustentada en la utilización y aplicación de los
contenidos teóricos y prácticos más actualizados en materia de Comunicación
Organizacional.
El aporte práctico de la investigación se expresa en una propuesta consistente en
un conjunto de Alternativas Gerenciales basadas en las funciones de la
comunicación, orientadas a resolver las contradicciones entre la planificación de
la comunicación y los contenidos estratégicos a orientar, contribuyendo a elevar la
eficacia de la Comunicación en la organización propiciando una gestión eficaz.
