Resumen:
La administración de riesgos es un proceso destinado a identificar los eventos potenciales que pueden afectar la entidad y manejar los riesgos para proveer una seguridad razonable en el logro de sus objetivos e incluye la evaluación de riesgos como una de sus etapas fundamentales. En las empresas cubanas, en el marco del control interno se evalúan los riesgos de operación pero sin un método preciso. La presente investigación se propuso aplicar un procedimiento para evaluar los riesgos empresariales de operación cuando la principal fuente de información es la opinión de expertos, por no disponerse de datos históricos para la aplicación de las probabilidades. El trabajo se desarrolló en la Empresa de Servicios Portuarios del Centro donde la administración de riesgos está desagregada por varias de sus áreas, cada una de las cuales realiza el análisis de riesgos aislados. Las matemáticas borrosas, brindaron los métodos Fuzzy Delphi y del expertón que sustentan el procedimiento. Los resultados de su aplicación en la Empresa de Servicios Portuarios del Centro confirman no sólo la aplicabilidad de estos métodos, sino además sus ventajas sobre la evaluación realizada por una sola persona, su adaptabilidad a diferentes niveles de la escala, su facilidad para operar sobre Excel así como la sencillez del procedimiento, esencial para que pueda ser aplicado por un público no familiarizado con las matemáticas borrosas. Por otra parte tributa a la implementación de los Lineamientos Económicos y Sociales del Partido y la Revolución, emanados del VI Congreso del Partido.
