Resumen:
El plan de animación corporativo del Hotel Blau Colonial carece de actividades
acorde a las exigencias del turismo sostenible que satisfagan las expectativas de
los clientes de interrelacionarse con el medio ambiente y con las tradiciones
socioculturales de nuestro país. En este sentido, el presente trabajo parte del
problema científico que la animación en el Hotel Blau Colonial no tiene un plan de
animación sostenible. La investigación tiene como objetivo diseñar un plan de
animación incluyendo actividades con características medio ambientalistas y
socioculturales que fortalezcan el desarrollo de la sostenibilidad turística en la
gestión de animación del Hotel Blau Colonial. El tratamiento del diseño teórico y
metodológico fue seleccionado, elaborado y aplicado a partir de métodos
científicos del nivel empíricos y del nivel teórico. Lo que permitió arribar a una
propuesta de un plan de actividades que cumple lo planteado en el diseño teórico,
desde la óptica de lo que desea el cliente lo que aspira el trabajador y lo que
requiere la empresa. Por lo que se hace ineludible recomendar a la dirección del
Hotel que tengan presente los resultados de la investigación para que se elabore
una estrategia de integración con el plan de animación de la instalación, en aras
de actualizar y enriquecer el servicio que brinda este departamento y que a la vez
contribuya a satisfacer las expectativas de los clientes y los requerimientos
sostenibles del destino turístico.
