Resumen:
La investigación “Propuesta metodológica para la determinación de los
indicadores de gestión de los valores organizacionales. El caso del Hotel de
Postgrado de la UNICA” del autor Ing. Janier Fernández Pacheco, se desarrolla
a partir de la necesidad de gestionar valores en el área del Hotel de Postgrado
de la UNICA, para lograr que se tribute a la Planeación Estratégica de la
UNICA. Por lo tanto la investigación tiene como objetivo general proponer un
procedimiento metodológico, jerarquizando la gestión del valor, para contribuir
al perfeccionamiento del proceso de Dirección Estratégica en el Hotel de
Postgrado de la UNICA. Los métodos teóricos utilizados en el proceso de
investigación fueron los siguientes: el histórico lógico en la determinación de la
evolución histórica de los procesos de dirección en la Universidad, el análisis y
la síntesis en la caracterización del objeto y el campo de investigación y en la
interpretación de la información aportada por los métodos empíricos utilizados
que fueron la encuesta, la entrevista y la observación. Como resultados de la
investigación se realizó el diseño de un procedimiento metodológico para la
gestión de valores a partir de los indicadores de resultado, se determinó los
valores compartidos por los trabajadores del Hotel de Postgrado de la UNICA,
así como se determinó los indicadores fundamentales para la gestión de los
valores principales en el puesto de trabajo “Carpeta”
