PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA DETERMINACIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE LOS VALORES ORGANIZACIONALES. EL CASO DEL HOTEL DE POSTGRADO DE LA UNICA

Abstract

La investigación “Propuesta metodológica para la determinación de los indicadores de gestión de los valores organizacionales. El caso del Hotel de Postgrado de la UNICA” del autor Ing. Janier Fernández Pacheco, se desarrolla a partir de la necesidad de gestionar valores en el área del Hotel de Postgrado de la UNICA, para lograr que se tribute a la Planeación Estratégica de la UNICA. Por lo tanto la investigación tiene como objetivo general proponer un procedimiento metodológico, jerarquizando la gestión del valor, para contribuir al perfeccionamiento del proceso de Dirección Estratégica en el Hotel de Postgrado de la UNICA. Los métodos teóricos utilizados en el proceso de investigación fueron los siguientes: el histórico lógico en la determinación de la evolución histórica de los procesos de dirección en la Universidad, el análisis y la síntesis en la caracterización del objeto y el campo de investigación y en la interpretación de la información aportada por los métodos empíricos utilizados que fueron la encuesta, la entrevista y la observación. Como resultados de la investigación se realizó el diseño de un procedimiento metodológico para la gestión de valores a partir de los indicadores de resultado, se determinó los valores compartidos por los trabajadores del Hotel de Postgrado de la UNICA, así como se determinó los indicadores fundamentales para la gestión de los valores principales en el puesto de trabajo “Carpeta”