Turismo accesible; una opción para mejorar la gestión comercial del Destino Jardines del Rey

Abstract

Una de las tendencias más significativas del turismo en la actualidad es el Turismo Accesible. Este tipo de turismo está ligado a una condición que ha estado presente a lo largo de la historia humana y se refiere a las personas con limitaciones físicas, sensoriales, mentales e intelectuales que requieren de condiciones especiales para desarrollar sus actividades, esta modalidad permite a las personas con necesidades especiales de acceso, funcionar independientemente, con igualdad y dignidad, gracias a una oferta de productos, servicios y entornos de turismo diseñados de manera universal. Existe un importante potencial de personas con discapacidad con disposición a viajar, el cual está creciendo junto a los avances de la medicina, la esperanza de vida, la tecnología y otras consideraciones incluso sociales, económicas y de derechos humanos que inciden que los destinos turísticos se preparen para captar este importante segmento del mercado turístico internacional. El Destino Turístico Jardines del Rey no ha desarrollado estrategias para la captación de este tipo de turismo, lo que le permitiría diversificar productos y mercados, mejorando la comercialización. A través de una evaluación realizada por especialistas, basada en la cadena de valores de productos y servicios turísticos, propuesto por la Organización Mundial del Turismo (OMT) para el Turismo Accesible, se identifican las debilidades del destino y se proponen recomendaciones a corto plazo para comenzar a transitar hacia un destino con posibilidades de satisfacer las necesidades del Turismo Accesible