Herramienta para la evaluación de la gestión de los cobros y pagos en la Comercializadora Mayorista I.T.H Ciego de Ávila

Abstract

La presente investigación se realiza en la Comercializadora Mayorista ITH Ciego de Ávila dada la necesidad de realizar Auditorías de Gestión en el país para poder conocer y evaluar el comportamiento de Indicadores Financieros de eficiencia, eficacia y economía, siendo utilizadas a la vez como herramientas de dirección para facilitar la correcta toma de decisiones de funcionarios y cuadros de dirección en los diferentes niveles jerárquicos. Teniendo en cuenta que la entidad objeto de estudio es la Comercializadora de la Industria del Turismo, encargada de comercializar productos alimenticios y no alimenticios en centros comerciales, centros de venta y salones de exposición, es fundamental la gestión de cobranza y política de pago. En el desarrollo de la investigación se implementa y aplica una herramienta de Auditoría de Gestión, haciendo énfasis en la Evaluación de los riesgos en la gestión de cobros y pagos; a partir de los Indicadores Financieros y la utilización del Cuadrante de Navegación, superando los elementos que aporta el procedimiento tradicional utilizado en la entidad. Para cumplimentar tales fines se realiza una acción de control teniendo como premisas las etapas y normas de auditoría entre otras leyes y resoluciones existentes en el país, vinculadas al establecimiento de objetivos, políticas y metas en cualquier organización del Ministerio de Turismo, específicamente para auditar las Empresas de esta rama; y se puede extender para todos los auditores pertenecientes al Sistema Empresarial, facilitando la toma de decisiones acertadas.