• Gestión de la Calidad y la Innovación por una conexión pertinente entre Universidad y Empresa 

  Carballo Ramos, Elme (EdUNICA, 2025-12-04)

  En un mundo en constante cambio, donde la información fluye a una velocidad vertiginosa y las necesidades sociales evolucionan, las universidades se encuentran en la encrucijada de ser, no solo centros de educación superior, ...
• Preparación en ciencias de la educación Compendio de resultados científicos 

  Crespo O´Relly, Nismel; Fabá Crespo, Marilyn Beatriz (EdUNICA, 2025-12-04)

  Este libro se utilizará como un texto para la preparación de los estudiantes de los diferentes niveles educativos y para los directivos, docentes y familias y otros sectores donde se incluyen artículos que son resultados ...
• Propuesta de soluciones gerenciales en la gestión de procesos seleccionados en el Hotel Playa Paraíso del Polo Turístico Jardines del Rey.. 

  Cordero Regueira, Ignacio (2023-06-12)

  Jardines del Rey es el cuarto destino turístico de Cuba dentro del cual se encuentra el Hotel Playa Paraíso, con un producto 4 estrellas, marca propia, enfocada al turismo de familia interesada en disfrutar del ambiente ...
• La fidelidad en el sector hotelero está condicionada por una serie de causas, que influyen en cada cliente y que determinan su comportamiento repetitivo, en la actualidad, la aplicación de las tecnologías en el sector turístico, especialmente en el ámbito de las telecomunicaciones, ha permitido a las empresas invertir en nuevos sistemas de reservas con el fin de mejorar la comercialización de sus productos y gestionar de forma eficiente sus canales de distribución. Las instalaciones hoteleras han creado sus propias páginas web con vista a facilitar el contacto directo con el consumidor final, de igual modo se emplea el correo electrónico, buscando mejorar las condiciones de trabajo del personal. Por otra parte, la utilización de las bases de datos de clientes en las propias entidades brinda la oportunidad de conocer profundamente las características de los clientes que se reciben en aras de personalizar el servicio y fidelizar los clientes. De aquí que el objetivo de esta investigación quede determinado por: Diseñar una estrategia para la fidelización de clientes aplicando el Marketing Relacional que permita un incremento de los niveles de repitencia en el Hotel Pullman Cayo Coco. Se aplicaron diferentes métodos del nivel teórico y empírico que permitió laborar la estrategia de fidelización de clientes y de esta forma trabajar para su implementación y el logro de una mayor repitencia en dicho hotel. 

  García Hernández, Alys (2023-07-12)

  Como empresa prestadora de servicios el turismo está ante una difícil situación ya que se enfrenta a un mercado altamente competitivo y en conflicto, el cual no es fácil de satisfacer con solo la presentación de un buen ...
• Estrategia de Marketing Relacional para la fidelización de clientes en el hotel Pullman, Cayo Coco 

  Fernández Carrera, Lenna (2023-07-12)

  La fidelidad en el sector hotelero está condicionada por una serie de causas, que influyen en cada cliente y que determinan su comportamiento repetitivo, en la actualidad, la aplicación de las tecnologías en el sector ...

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